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Umgang mit
Bürger*innenanfragen

Netiquette

Wir geben uns Mühe, Ihre Nachrichten so schnell wie möglich zu bearbeiten! Bitte beachten Sie: Ein erkennbarer Bezug Ihrer Anfrage zur Brandenburger Landespolitik ist Voraussetzung für die Bearbeitung, ebenso wie ein Mindestmaß an Respekt und ein sachlicher Ton.

In den folgenden Fällen sehen wir von einer Antwort ab:

  1. Rassistische, fremdenfeindliche, sexistische, homophobe und anderweitig diskriminierende oder beleidigende Inhalte. Diese Nachrichten löschen wir unmittelbar oder bringen diese zur Anzeige, falls ein hinreichender Tatverdacht auf Hasskriminalität besteht.
  2. Verfassungsfeindliche Inhalte. Wir behalten uns vor, diese zur Anzeige zu bringen.
  3. Massenmailings, bei denen kein konkreter Adressat auszumachen ist sowie Anfragen und Nachrichten ohne konkreten Bezug zur Brandenburger Landespolitik.
  4. Reine Meinungsäußerungen, aus denen sich keine konkrete Frage ergibt. Diese leiten wir zur Kenntnis an die fachlich Zuständigen in der Fraktion weiter.

Uns erreichen täglich auf unterschiedlichen Kanälen unzählige Anfragen. Deshalb bitten wir um Verständnis, dass wir angesichts begrenzter Ressourcen nur Anfragen beantworten, die den hier erläuterten Kriterien entsprechen.

Datenschutzrechtliche Informationen zum Umgang mit Bürger*innenanfragen

Zweck und Umfang der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Anfrage findet nur statt, um sie aufzunehmen und zu bearbeiten. Gelangt Ihre Anfrage über den zentralen Posteingang zu uns, wird sie intern an den fachlich zuständigen Ansprechpartner/die fachlich zuständige Ansprechpartnerin weitergeleitet (Art. 6 Abs. 1 DSGVO). Können wir der Anfrage entnehmen, dass sie eigentlich – dem Inhalt, Ansprache oder der Zuständigkeit nach – an eine Gliederung von BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN, ein Wahlkreisbüro unserer Abgeordneten oder eine andere Fraktion, Bundestags-, Landtags- oder Europafraktion, gerichtet ist, so leiten wir sie an diese weiter.

Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wird ausschließlich für die Korrespondenz mit Ihnen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben. Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Angaben gelöscht bzw. bei aktenrelevanten Vorgängen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zur Aktenführung gespeichert.

Im Falle der Kontaktaufnahme durch das Kontaktformular gehen wir davon aus, dass wir zur Sendung einer E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse berechtigt sind. Falls Sie hiermit nicht einverstanden sind, bitten wir Sie um Mitteilung, welche Art der Kommunikation Sie wünschen.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten, indem wir organisatorische, vertragliche und technische Sicherheitsmaßnahmen nach dem Stand der Technik treffen. Wir stellen sicher, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden und damit die durch uns verarbeiteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen geschützt sind. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehört insbesondere die verschlüsselte Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server.